Beskyttelse af personlige oplysninger og cookies
Du finder vores Persondatapolitik på linket.
Ved brug af Templehair.dk, vil annonceringscookies blive placeret på din computer, så vi kan forstå, hvad du er interesseret i. Vores display reklame partner Google Adsense, gør så at vi kan præsentere dig med reklamer på andre sites baseret på din tidligere interaktion med Templehair.dk.
De teknikker vores partnere anvender indsamler ikke personlige oplysninger såsom dit navn, email-adresse, postadresse eller telefonnummer.
De data du giver til os sender vi videre til vores fragt firma, det gøres igennem det danske firma Shipmondo som tager sig at at lave labels til forsendelse fra GLS og PostNord, det betyder at disse 3 firmaer også får din adresse, email, dit navn og telefon nummer, de bruger det dog ikke til andet end at lave labels til os og dig, samt at fortælle dig når der sker noget i den forbindelse.
Derudover placerer Templehair.dk også cookies på din computer for at kunne lagre informationer om din indkøbskurv, så vi ved fremtidige besøg kan vise din kurv fra sidste besøg. Denne cookie indsamler ikke personlige oplysninger såsom dit navn, email-adresse, postadresse eller telefonnummer.
Alle oplysninger bliver sendt til os med SSL-kryptering, det betyder at ingen kan bruge oplysningerne på vejen. Men de bliver ikke lageret krypteret. Alle betalingssystemer bliver lageret krypteret.
Disse informationer vil blive lagret:
- Indtastede oplysninger ved køb. Oplysningerne vil bruges til at behandle ordren.*
- Registrering af dit besøg på Templahair.dk igennem cookies.
- Registrering af hvilke produkter besøgende har set igennem cookies.
- Identifikationsnummer til kunde og indkøbskurv vil blive lagret igennem cookies.
- Vi har eksterne cookies, men de data som bliver lageret er kun til tilgængelig for os, og aldrig eksterne partnere.
*Betalingsoplysninger som bliver indtastet ved køb af varer bliver sendt direkte til vores betalingsystem på en SSL-krypteret linje. Dvs. at det kun er dig, som kan læse de indtastede betalingsoplysninger.
Vores forskellige databehandlere:
- Stripe (Håndtere betalinginger)
- Dinero (Bogføring af bilag og regnskab)
- Google (Analytics, Adwords, Webmastertools og email)
- Mailchimp (Udsendelse af nyhedsbrev)
- Digitalocean (hosting af siden)
- Cloudflare (CDN og DNS)
- Shipmondo (håndtere vores forsendelser og opretter lables til fragt firmaerne)
- Facebook (tracking af besøg & købsdata)
Vi har databehandler aftaler med alle disse.
Alle ovenstående 3’parts data behandlere lever op til EU’s krav om behandling af personlige oplysninger.
Her er de forskellige Cookies vi har:
Vores side giver som regel en cookie med 11 forskellige informationer i. Her er hvordan det er delt op imellem forskelligt software.
Vores shop system giver dig en enkelt cookie med et ID for din kurv, så systemet kan gemme din kurv og give dig den samme kurv hvis du kommer igen en anden gang.
Vores CDN system, Cloudflare, giver dig en cookie med et ID, så de kan spore hvad du gør, denne cookie bruger de til at identificere hackere så de kan blokere dem. Selvom cookies bare kan slettes af hackere og derfor er en underlig måde at spore dem på. Du kan læse mere om cloudflare’s cookie her.
Google Analytics ligger 4 cookies informationer som de bruger til at spore dig rundt på vores side, du kan læse mere om hvad Google analytics bruger cookies til her.
Vi ligger en cookie på din PC som er en simpel 0 eller 1 cookie, det handler om du har trykket luk på nyhedsbrev-popup boksen. så du slipper for at lukke den igen flere gange, selvom du besøger flere sider hos os.
Også har vi de sidste som er 4 informationer fra vores system Optimizely som vi bruger til at teste ting på hjemmesiden, disse cookies til at identificere dig så, vi kan teste forskellige versioner af hjemmesiden. Du kan læse om Optimizely’s brug af cookies her.
Hvis du er logget ind, bruger vi også en cookie til at sørge for at du bliver ved med at være logget ind, men denne cookie er ikke altid aktiv da det kun er for brugere som er logget ind.
Retten til at blive glemt eller ‘Right to be forgotten’
Hvis du gerne vil slettes fra vores systemer kan du bare skrive til vores support så klare de det, vi gemmer dog stadig din ordre, pga bogføring og regnskabet, dog uden nogen personlige informationer på, det betyder at du skal bruge dit unikke ordre ID for at bruge de garantier eller rettigheder du har, da vi ikke længere kan slå dig op som normalt.
Du kan også til hver en tid bede om en beskrivelse af hvordan vi håndtere dine personlige oplysninger, en såkaldt Audit, det er forholdvist kedeligt og simpelt, vores server ligger hos Digital ocean, dem har vi en datahåndteringsaftale med, servere og alle oplysninger er krypteret så de ikke har adgang til noget, alle forbindelser til og fra serveren er også krypteret så de realt ikke har adgang til noget, heller ikke backups eller lignede, nyhedsbreve bliver håndteret af Mailchimp som vi også har en datahåndteringsaftale med. Vores ene backup system ligger hos Amazon i deres Glacier produkt, dog bliver alt data krypteret før det bliver lagt der over.
Angående håndtering af annoncerings data bruger vi Google Analytics som ifølge dem selv overholder reglerne, vi sender heller ikke noget der kan identificere dig personligt til dem, så som adresse, email, navn, telefonnummer Ellet noget andet. Ordre kan tilgås enkelt vist i Google Analytics men er anonymiseret så man hverken kan få noget personligt ud af det der eller hvis man har adgang til andre data også.
Sker der et datakomprimitering, hvor andre end vi har adgang til dine data skriver vi til alle kunder eller brugere der er ramt, så snart vi ved noget. Vi har sat systemer op til at fange denne slags misbrug, så vi finder ud af det, selvom vi ikke opdager selve hacket.